Zhejiang Xiwei Elevator Co., LTD

Zhejiang Xiwei Elevator Co., LTD

لقد أصبح سوق خدمات ما بعد البيع للمصاعد بمثابة محيط أزرق جديد، ويتسارع التحول الرقمي لخدمات الصيانة

2025 09/15

مع تجاوز عدد المصاعد في الصين 10 ملايين، أصبحت خدمات "ما بعد السوق" مثل التركيب والصيانة والتجديد والتجديد بعد بيع المصاعد نقاط نمو أرباح جديدة ونقاط تركيز تنافسية في الصناعة. يتحول أمر العمل التقليدي القائم على الورق ونموذج الصيانة السلبية بسرعة إلى نموذج خدمة حديث رقمي وقائم على النظام الأساسي.
بالاعتماد على منصة إنترنت الأشياء، قامت Xiwei Elevator ببناء نظام خدمة الصيانة والإصلاح الرقمي. يمكن لموظفي الصيانة تلقي إرسال ذكي وعرض الأرشيف التاريخي للمصاعد وملء التقارير الإلكترونية من خلال تطبيق الهاتف المحمول، مما يحقق الشفافية الكاملة للعملية وإمكانية تتبع الإدارة. وفي الوقت نفسه، تضمن آلية الاستجابة التي أنشأتها الشركة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ونظام توريد قطع الغيار الوطني تقديم خدماتها في الوقت المناسب وموثوقيتها. وهذا لا يعزز تجربة العملاء فحسب، بل يحقق أيضًا الإدارة المحسنة لدورة حياة المصاعد بأكملها.