Da es in China mehr als 10 Millionen Aufzüge gibt, sind die „Post-Market“-Dienstleistungen wie Installation, Wartung, Renovierung und Erneuerung nach dem Verkauf von Aufzügen zu neuen Gewinnwachstumspunkten und Wettbewerbsschwerpunkten in der Branche geworden. Der traditionelle papierbasierte Arbeitsauftrag und das passive Wartungsmodell wandeln sich schnell in ein modernes Servicemodell, das digital und plattformbasiert ist.
Auf der Grundlage der Internet-of-Things-Plattform hat Xiwei Elevator ein digitales Wartungs- und Reparaturservicesystem aufgebaut. Das Wartungspersonal kann intelligente Dispositionen empfangen, die historischen Archive von Aufzügen einsehen und elektronische Berichte über die Mobiltelefon-APP ausfüllen, wodurch eine vollständige Transparenz des Prozesses und eine Rückverfolgbarkeit des Managements erreicht werden. Der etablierte 24/7-Reaktionsmechanismus und das landesweite Ersatzteilversorgungssystem des Unternehmens gewährleisten die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit seiner Dienstleistungen. Dies verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern ermöglicht auch ein verfeinertes Management des gesamten Lebenszyklus von Aufzügen.