Con un numero di ascensori in Cina che supera i 10 milioni, i servizi "post-vendita" come installazione, manutenzione, ristrutturazione e rinnovo dopo la vendita degli ascensori sono diventati nuovi punti di crescita dei profitti e obiettivi competitivi nel settore. Il tradizionale ordine di lavoro cartaceo e il modello di manutenzione passiva si stanno rapidamente trasformando in un moderno modello di servizio digitale e basato su piattaforma.
Basandosi sulla piattaforma Internet of Things, Xiwei Elevator ha creato un sistema digitale di servizi di manutenzione e riparazione. Il personale addetto alla manutenzione può ricevere dispacciamenti intelligenti, visionare l'archivio storico degli ascensori e compilare report elettronici tramite l'APP del cellulare, ottenendo la piena trasparenza del processo e la tracciabilità della gestione. Nel frattempo, il consolidato meccanismo di risposta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e il sistema nazionale di fornitura di pezzi di ricambio garantiscono la tempestività e l'affidabilità dei suoi servizi. Ciò non solo migliora l'esperienza del cliente, ma realizza anche una gestione raffinata dell'intero ciclo di vita degli ascensori.