中国のエレベーターの数は1,000万台を超えており、エレベーター販売後の設置、メンテナンス、改修、更新などの「市場後」サービスが、業界の新たな利益成長ポイントおよび競争力の焦点となっている。従来の紙ベースの作業指示書と受動的保守モデルは、デジタルおよびプラットフォームベースの最新のサービス モデルに急速に変わりつつあります。
Xiwei Elevator は、モノのインターネット プラットフォームに依存して、デジタル メンテナンスおよび修理サービス システムを構築しました。保守担当者は、携帯電話アプリを通じてインテリジェントな派遣を受け、エレベーターの履歴アーカイブを閲覧し、電子レポートに記入することができ、プロセスの完全な透明性と管理の追跡可能性を実現します。一方、同社が確立した 24 時間 365 日の対応メカニズムと全国的なスペアパーツ供給システムにより、サービスの適時性と信頼性が確保されています。これにより、顧客体験が向上するだけでなく、エレベーターのライフサイクル全体の高度な管理が実現します。