Rynek części zamiennych do wind stał się nowym błękitnym oceanem, a cyfrowa transformacja usług serwisowych nabiera tempa

Przy liczbie wind w Chinach przekraczającej 10 milionów, usługi „po wprowadzeniu na rynek”, takie jak instalacja, konserwacja, renowacja i odnawianie wind po sprzedaży, stały się nowymi punktami wzrostu zysków i konkurencyjnymi punktami w branży. Tradycyjny model zleceń pracy i konserwacji pasywnej w formie papierowej szybko przekształca się w nowoczesny model usług, który jest cyfrowy i oparty na platformie.

Opierając się na platformie Internetu Rzeczy, Xiwei Elevator zbudował cyfrowy system usług konserwacji i napraw. Personel konserwacyjny może otrzymywać inteligentną wysyłkę, przeglądać archiwa historyczne wind i wypełniać raporty elektroniczne za pośrednictwem aplikacji na telefon komórkowy, uzyskując pełną przejrzystość procesu i identyfikowalność zarządzania. Tymczasem funkcjonujący w firmie mechanizm reagowania 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu oraz ogólnokrajowy system dostaw części zamiennych zapewniają terminowość i niezawodność świadczonych usług. To nie tylko poprawia satysfakcję klienta, ale także umożliwia ulepszone zarządzanie całym cyklem życia wind.