Com o número de elevadores na China superior a 10 milhões, os serviços "pós-comercialização", como instalação, manutenção, renovação e renovação após a venda de elevadores, tornaram-se novos pontos de crescimento de lucro e focos competitivos na indústria. As ordens de serviço tradicionais baseadas em papel e o modelo de manutenção passiva estão se transformando rapidamente em um modelo de serviço moderno, digital e baseado em plataforma.
Contando com a plataforma Internet das Coisas, a Xiwei Elevator construiu um sistema digital de serviços de manutenção e reparo. O pessoal de manutenção pode receber despacho inteligente, visualizar o arquivo histórico dos elevadores e preencher relatórios eletrônicos através do APP do celular, conseguindo total transparência do processo e rastreabilidade da gestão. Enquanto isso, o mecanismo de resposta 24 horas por dia, 7 dias por semana e o sistema nacional de fornecimento de peças de reposição da empresa garantem a pontualidade e a confiabilidade de seus serviços. Isto não só melhora a experiência do cliente, mas também permite uma gestão refinada de todo o ciclo de vida dos elevadores.