Рынок послепродажного обслуживания лифтов стал новым голубым океаном, а цифровая трансформация услуг по техническому обслуживанию ускоряется.

Поскольку количество лифтов в Китае превышает 10 миллионов, «послепродажные» услуги, такие как установка, техническое обслуживание, реконструкция и обновление после продажи лифтов, стали новыми точками роста прибыли и конкурентными фокусами в отрасли. Традиционная модель заказов на выполнение работ на бумажных носителях и модель пассивного обслуживания быстро трансформируются в современную модель обслуживания, которая является цифровой и платформенной.

Опираясь на платформу Интернета вещей, Xiwei Elevator создала цифровую систему обслуживания и ремонта. Обслуживающий персонал может получать интеллектуальную диспетчеризацию, просматривать исторические архивы лифтов и заполнять электронные отчеты через приложение для мобильного телефона, добиваясь полной прозрачности процесса и отслеживаемости управления. Между тем, созданный компанией механизм реагирования 24/7 и национальная система поставок запасных частей обеспечивают своевременность и надежность ее услуг. Это не только повышает качество обслуживания клиентов, но и обеспечивает более эффективное управление всем жизненным циклом лифтов.